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교환/반품/환불 목록

  1. Q

    주문한 제품을 받았는데 불량 또는 다른 제품인 경우

    A

    제품의 용기 불량 등의 하자가 있을 시, 확인 후 새 제품으로 무료배송 해드립니다. 또한 주문하지 않은 제품으로 오배송된 경우에도 새 제품으로 무료 배송해드립니다. 고객센터 033-642-9901로 연락하여 자세하게 안내받을 수 있습니다.

     

    상기와 같은 경우 이상이 있는 제품 또는 오배송된 제품을 착불로 본사로 보내주신 후 고객센터로 연락바랍니다.

    주소 : 강원도 강릉시 주문진읍 연주로 270, 강원도립대학 창업보육센터 3301

     

    감사합니다.

  2. Q

    반품이 가능한 기준을 알고 싶어요.

    A

    반품은 주문한 상품을 받으신 후 7일 이내 가능하며, 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 인한 파손/오염된 경우에는 반품이 불가하오니 양해 바랍니다. (사은품과 함께 구성된 상품의 경우 사은품도 함께 발송해 주셔야 합니다.)

  3. Q

    반품비 부담은 누가 하나요?

    A

    상품 불량 및 오배송 등의 경우 반품 택배비는 무료입니다. 상품이 마음에 들지 않거나 단순 변심에 의한 경우 왕복 택배비는 고객 부담이오니 신중하게 결정해주세요.